Ketentuan ini mengatur penggunaan situs maserta dan pemesanan melalui situs ini. Bacalah deskripsi produk dan tanyakan ketentuan yang belum jelas sebelum memesan.

Penggunaan situs

Gunakan situs sesuai hukum yang berlaku. Anda dilarang mengganggu operasional situs, mencoba mengakses pesanan orang lain atau panel admin tanpa izin, maupun mengirimkan informasi palsu.

Informasi produk dan pemesanan

Periksa spesifikasi, kompatibilitas, harga, dan ketersediaan produk sebelum memesan. Berikan data kontak dan rincian pesanan yang benar agar kami dapat memproses pesanan serta menghubungi Anda bila diperlukan. Pekerjaan tambahan atau kebutuhan khusus perlu disepakati sebelum pembayaran.

Pembayaran

Gunakan metode pembayaran yang tersedia pada halaman pembayaran atau yang disepakati dengan kami untuk pesanan Anda. Periksa total dan petunjuk pembayaran sebelum membayar. Jika pembayaran masih tertunda atau statusnya belum jelas, periksa status pesanan atau hubungi kami sebelum membayar kembali.

Penyerahan produk dan akses digital

Metode, waktu penyerahan, dan biaya pengiriman mengikuti deskripsi produk atau kesepakatan pesanan. Untuk produk digital, periksa format berkas dan kebutuhan sistem sebelum memesan. Hubungi kami jika Anda mengalami kendala menerima produk atau mengakses berkasnya.

Lisensi dan dukungan

Anda tidak diperkenankan menjual kembali produk tanpa konfirmasi terlebih dahulu dari pemilik produk.

Izin penggunaan, perubahan, atau distribusi ulang produk digital mengikuti lisensi yang disertakan pada produk tersebut. Komponen pihak ketiga tetap mengikuti lisensinya masing-masing. Jika lisensi atau cakupan pemasangan, pembaruan, dan dukungan belum jelas, tanyakan kepada kami sebelum membeli.

Pembatalan, kendala, dan pengembalian dana

Hubungi kami dengan nomor referensi pesanan dan penjelasan kendala jika Anda ingin mengajukan pembatalan atau pengembalian dana, atau jika produk rusak, tidak dapat diakses, maupun tidak sesuai deskripsi. Jangan mengirimkan kata sandi, PIN, atau kode verifikasi pembayaran.

Penyelesaian akan mempertimbangkan status pesanan, kendala yang dilaporkan, kesepakatan pesanan, dan hak konsumen yang berlaku. Ketentuan ini tidak menghapus hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku.

Privasi dan layanan eksternal

Informasi mengenai data pribadi tersedia pada kebijakan privasi. Layanan eksternal, termasuk penyedia pembayaran dan WhatsApp, memiliki ketentuannya sendiri.

Perubahan ketentuan

Pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini beserta tanggal perubahannya. Perubahan tidak otomatis menggantikan ketentuan yang sudah disepakati untuk pesanan sebelumnya.

Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini atau pesanan Anda dapat dikirim ke masertadev@gmail.com atau melalui tautan kontak WhatsApp di situs ini.